TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Stark Cool te ofrece 30 días a partir de la fecha en que recibas tu compra para cualquier devolución.

  • Los productos pueden ser devueltos si cuentan con sus etiquetas colocadas y/o empaques originales. Los artículos deben encontrarse en las mismas condiciones en que se recibieron. No deben mostrar signos de uso, lavado o daño.

  • Si deseas un cambio de talla, solo podremos ofrecértelo por el mismo artículo. 

  • Si deseas un reembolso podemos hacerlo únicamente a una cuenta a nombre del Titular de la compra y/o Tarjeta que se utilizó al momento de comprar. También podemos ofrecerte una tarjeta de regalo por el monto original de tu compra.

  • Los gastos por devolución corren a cargo del comprador y serán cubiertos  por Stark Cool únicamente si el producto recibido es diferente al solicitado originalmente por el cliente.

  • Para solicitar la devolución del producto enviar correo electrónico a ayuda@starkcool.com con la siguiente informacion;

  1. Número de Pedido​

  2. Los productos que desea cambiar o devolver

  3. El motivo por el que desea el cambio

POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Stark Cool te ofrece envío a toda la República Mexicana.

  • En caso de extravío Stark Cool repondrá el producto y hará un nuevo envío.

  • El tiempo de entrega del producto es estimado y depende de las mensajerías, Stark Cool se deslinda de la responsabilidad por paquetes demorados.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar de forma correcta sus datos para entrega (Dirección, Nombre, Teléfono y los que se requiera), si por información incompleta o errónea el paquete no puede ser entregado este nos será devuelto, el cliente podrá pedir un reembolso por el precio del producto, no tendrá derecho a un reembolso por gastos de envío. 

  • Para cualquier duda o aclaración enviar un correo a envios@starkcool.com con su número de pedido.